Cookie Policy

Questa Cookie Policy spiega come PrenotaCloud usa cookie e tecnologie simili sul sito pubblico, nelle pagine informative, nelle pagine pubbliche delle attività e nelle aree applicative.

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file o identificatori tecnici usati dal browser per mantenere sessioni, preferenze, sicurezza e, solo se consentito, misurazioni statistiche o funzioni di marketing.

Cookie tecnici

I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del servizio: mantengono la sessione corretta, proteggono i form, salvano le preferenze cookie, distinguono i contesti cliente, attività e amministrazione e consentono il corretto caricamento delle funzioni essenziali.

Questi cookie non richiedono consenso perché necessari alla prestazione richiesta o alla sicurezza del servizio.

Cookie funzionali richiesti dall’utente

Alcune azioni pubbliche possono usare cookie tecnici di breve durata per ricordare una scelta appena richiesta dall’utente, ad esempio la visualizzazione temporanea dell’email pubblica di un’attività. Questi cookie non servono per profilazione o marketing e scadono rapidamente.

Cookie di analisi

PrenotaCloud può usare strumenti di analisi propri o configurati per capire come vengono usate le pagine pubbliche, misurare visite, conversioni e problemi tecnici. I cookie e gli eventi analitici client-side vengono attivati solo con consenso analytics.

La durata del cookie o dell’identificativo tecnico può essere diversa dalla conservazione degli eventi raccolti: i tempi di conservazione degli eventi grezzi e aggregati sono descritti nella Privacy Policy.

La piattaforma può inoltre produrre metriche tecniche aggregate e prive di cookie identificativi per sicurezza, diagnostica, prevenzione abusi e funzionamento del servizio, senza attivare strumenti opzionali sul dispositivo dell’utente.

Cookie di marketing e strumenti esterni

Strumenti di misurazione, campagne o integrazioni pubblicitarie possono essere caricati solo se configurati e se l’utente ha espresso il consenso richiesto. Alcuni strumenti possono appartenere a servizi esterni che trattano dati secondo le proprie informative, disponibili nel rapporto contrattuale o su richiesta motivata quando pertinente.

Gestione preferenze

L’utente può accettare, rifiutare o modificare le categorie opzionali tramite il pannello cookie disponibile sul sito. La revoca del consenso non compromette l’uso delle funzioni tecniche essenziali.

Registro cookie

La tabella presente in questa pagina riepiloga i principali cookie e categorie di strumenti utilizzati, indicando categoria, finalità, durata e fornitore. L’elenco può essere aggiornato quando cambiano le funzioni della piattaforma o i servizi configurati.

Nome	Categoria	Finalità	Durata	Fornitore
pc_cookie_consent	Tecnico	Memorizza la scelta dell’utente sulle preferenze cookie.	Fino a revoca o scadenza tecnica	PrenotaCloud
pc_customer_session pc_merchant_session pc_platform_session	Tecnico	Mantiene la sessione corretta per clienti, attività e amministrazione.	Sessione o durata configurata	PrenotaCloud
XSRF-TOKEN	Tecnico	Protegge i form e le richieste da invii non autorizzati.	Sessione o durata configurata	PrenotaCloud
pc_public_email_reveal_t{id}	Tecnico funzionale	Ricorda per pochi minuti che l’utente ha richiesto di visualizzare l’email pubblica dell’attività o della sede.	Circa 10 minuti	PrenotaCloud
pc_public_analytics_id pc_public_analytics_session pc_public_analytics_attr_t{id}	Analisi	Misura l’utilizzo delle pagine pubbliche, stima visite ricorrenti e attribuisce le visite in forma statistica quando l’utente accetta i cookie analitici.	Da 30 minuti a 90 giorni	PrenotaCloud
pc_marketing_analytics_id pc_marketing_analytics_session	Analisi	Misura l’interazione con l’assistente commerciale e le pagine marketing quando l’utente accetta i cookie analitici.	Da 30 minuti a 90 giorni	PrenotaCloud
Strumenti analytics / marketing configurati	Analisi o marketing	Misurazione avanzata, remarketing o campagne, solo se configurati e accettati.	Variabile secondo il fornitore	Servizi esterni configurati

Nome

Categoria

Finalità

Durata

Fornitore

pc_cookie_consent

Tecnico

Memorizza la scelta dell’utente sulle preferenze cookie.

Fino a revoca o scadenza tecnica

PrenotaCloud

pc_customer_session pc_merchant_session pc_platform_session

Tecnico

Mantiene la sessione corretta per clienti, attività e amministrazione.

Sessione o durata configurata

PrenotaCloud

XSRF-TOKEN

Tecnico

Protegge i form e le richieste da invii non autorizzati.

Sessione o durata configurata

PrenotaCloud

pc_public_email_reveal_t{id}

Tecnico funzionale

Ricorda per pochi minuti che l’utente ha richiesto di visualizzare l’email pubblica dell’attività o della sede.

Circa 10 minuti

PrenotaCloud

pc_public_analytics_id pc_public_analytics_session pc_public_analytics_attr_t{id}

Analisi

Misura l’utilizzo delle pagine pubbliche, stima visite ricorrenti e attribuisce le visite in forma statistica quando l’utente accetta i cookie analitici.

Da 30 minuti a 90 giorni

PrenotaCloud

pc_marketing_analytics_id pc_marketing_analytics_session

Analisi

Misura l’interazione con l’assistente commerciale e le pagine marketing quando l’utente accetta i cookie analitici.

Da 30 minuti a 90 giorni

PrenotaCloud

Strumenti analytics / marketing configurati

Analisi o marketing

Misurazione avanzata, remarketing o campagne, solo se configurati e accettati.

Variabile secondo il fornitore

Servizi esterni configurati

Cookie Policy

Cosa sono i cookie

Cookie tecnici

Cookie funzionali richiesti dall’utente

Cookie di analisi

Cookie di marketing e strumenti esterni

Gestione preferenze

Registro cookie

Cookie e strumenti principali